软件定制开发是根据客户需求量身定制的开发。根据定制开发的工作量或程度，我们可以将其分为完全定制开发和部分定制开发。全定制开发是指软件公司根据客户的要求，从零开始对软件进行需求分析、系统设计、编码和测试。部分定制开发是指基于通用软件产品、开发平台或现有同类产品的定制开发。这种模式要求产品具有良好的扩展性和二次开发能力，那么什么情况下需要定制化开发呢?
一是企业个性化需求更加突出。
企业的业务需求是复杂的、个性化的，或者企业的业务模式在不同的发展时期是不断变化的，企业选择了一些产品，但是产品无法满足企业在不同情况下的需求，需要在现有产品的基础上通过定制化开发来提高和扩展适应性。
第二，企业对系统应用的要求非常高。
如果你对系统应用有非常高的要求，说明你有很多个性化的需求，产品中很多功能不需要，需要的功能没有。这时候定制化开发是必然的，但是相应的投入时间会更长，成本会更高，当然满意度也会更高。这也是成功定制开发软件的优势。
三、市场上没有类似的产品。
毫无疑问，如果没有市场，你又急需，那就找一个有类似经验的软件厂商，按照你的要求定制开发。
四、通用产品不能满足要求时，在通用产品的基础上进行开发和扩展。
在这种情况下，产品可以满足用户的主要需求，但相关需求无法满足。这时候就需要在通用产品的基础上进行开发和扩展，这也是软件中常见的二次开发。
五、需要整合开发的系统很多。
这种模式只能通过定制开发实现多系统之间的数据交换。如果软件系统来自多个厂商，那么你可能需要协调这些厂商提供相应的接口，方便系统之间的接口开发。充分把握客户的需求，尽量减少定制开发的工作量，降低系统开发的周期、成本和风险。从某种意义上说，定制开发是企业信息化过程中的共性，既不能无限放大，也不能完全避免，需要正确面对。
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