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什么是“SaaS”?(Software as a Service)
企业sass系统是一种软体交付模式，中文翻译为“软体即服务”，是指用户端不需要安装，只要透过网页浏览器就能使用软体。
著名的SaaS软体服务，包括像是客户关係管理软体服务供应商salesforce、Dropbox、Office 365、Slack、电子报行销工具MailChimp、线上客服系统ZenDesk、数位行销工具平台HubSpot、开店系统91APP和Shopify等。
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“企业sass系统”给管理者的启示
当企业需要某项服务时，只需要向SaaS供应商购买相关服务，往后软体的维护与支援也外包给供应商，大大降低资讯科技(IT)成本。
在SaaS软体服务出现之前，只有大公司有资本能建置企业管理软体。现在有了SaaS模式，中小企业也能使用这些工具，提升效率并节省管理成本。此外，企业可以在购买服务前先试用，且SaaS软体服务採灵活的月付、年付订阅制，有效降低企业採用软体的风险。
“SaaS”有哪些实例?
Shopify出现之前，若商家想自己建立一个电商网站平台，就需要去买空间、服务器、设计网站介面等。Shopify则一次帮商家把这些工作全部做完，商家只需要登入Shopify的官方网站、注册帐号、填写店铺资讯、上传产品照片和资讯，再将自己的店名绑到Shopify的独立网域上，就能成功建立出一个介面漂亮、使用方便的电商网站平台。
又譬如团队沟通平台Slack，能根据团队裡不同的专案需求，建立不同的群组或私密讨论区，而且不管是传递讯息、档案、图片或任何资料，Slack的搜寻功能，都胜过一般的通讯软体。Slack能让团队之间的沟通变得更有条理，降低沟通成本。